Colvir Postal System — современное решение для национальных почтовых операторов с топологиями “клиент-сервер” и “клиент-сервис-сервер”. Система включает в себя набор модулей, необходимых для автоматизации почтовых бизнес-процессов, финансовых инструментов, предоставления государственных услуг, мобильного обслуживания клиентов и многого другого.

Почтовая система Colvir автоматизирует работу с документами, емкостями и отправлениями в соответствии с внутренними правилами Почты и международными стандартами. Благодаря масштабируемости и расширяемости, система предоставляет механизмы увеличения количества мест обработки почты существующих типов и создания новых.

Возможности нашей почтовой системы позволяют осуществлять мониторинг работы сортировочного центра, анализировать статистику прохождения почты по участкам обработки. Почтовое решение Colvir интегрировано в банковскую систему.

Внедрение почтовой системы Colvir позволяет аккумулировать все данные почтового оператора в едином информационном пространстве, сократить затраты на обслуживание клиентов, расширить спектр предоставляемых услуг, в том числе диверсифицируя свою деятельность, повысить лояльность и доверие к своему бренду.

Единое окно обслуживания
Почтовая система Colvir предоставляет возможность оператору работать в едином информационном пространстве. Единое окно обслуживания клиентов выполнено в удобном, интуитивно понятном интерфейсе, что позволяет ускорить оказание услуг клиентам почтового офиса. Единое окно может быть интегрировано с внешними устройствами (например, с электронными весами, сканерами штрих кодов, POS терминалами, принтерами).
Удобные сервисы
Контроль и управление очередью позволяет гибко принимать и обрабатывать клиентские запросы. Удобная навигация по списку почтовых услуг избавляет оператора от множества лишних действий.
Интеграция с банковской системой
Установка почтовой системы на отдельном выделенном сервере обеспечивает надежность и быстродействие. Благодаря интеграции с банковской системой оператор почтового офиса может выполнять расчеты множеством способов оплаты.
Больше услуг, выше скорость
За счет расширения перечня предлагаемых услуг и повышения качества обслуживания почтовая система Colvir увеличивает доходы почтовых отделений. Автоматизация рутинных операций снижает затраты и риск возникновения ошибок. Веб сервисная архитектура позволяет заложить в систему специфику процессов заказчика и с минимальными усилиями изменить компоненты процесса, если это необходимо.

Функционал:

Широкий спектр почтовых услуг: контроль движения транспорта, регистрация международной и внутренней почты, обработка на участке таможенного контроля, сортировка почтовых отправлений, формирование документов для внутренней и международной почты, поддержка обмена между ОПС и сортировочным центром, отслеживание движения почтовых отправлений, поставка информации для сайта слежения, отчеты о работе сортировочного центра, прием, доставка и вручение почтовых отправлений с использованием мобильных терминалов и многое другое.

Также обеспечена интеграция почтовой системы Colvir с финансовыми и агентскими услугами, административно-хозяйственной деятельностью, платежной системой, расчетно-кассовым обслуживанием, системой денежных переводов и другими сервисами.

Функциональные модули
Почтовый фронт-офис
Доступно выполнение операций с регистрируемыми почтовыми отправлениями (РПО) в отделениях через Единое почтовое окно. Операции включают в себя прием отправлений, вручение, доставку, возврат, досыл, хранение и обмен РПО между сортировочными центрами.
Телеграммы
В модуле поддерживаются поименные, партионные и схемные виды телеграмм. Предусмотрены следующие операции: прием, выдача на доставку, вручение, возврат и досылка телеграмм.
Сортировка почты
Построение и модификация внутренних и международных планов направлений; составление и изменение расписаний и почтовых маршрутов; контроль движения транспорта; регистрация международной и внутренней почты; обработка на участке таможенного контроля; сортировка почтовых отправлений; формирование документов для внутренней и международной почты; поддержка обмена между ОПС и сортировочным центром; отслеживание движения почтовых отправлений и другое.
Контроль прохождения почты
В системе выполняется формирование статистических отчетов по регистрируемым почтовым отправлениям, поступившим из-за рубежа и принятым внутри страны, а также ведение справочника «Тарифы ВПС за посылки»; формирование и печать статистических отчетов; ведение и печать транзитных таблиц CP81, CP82.
Рекламации
Регистрация, учет и анализ входящих и исходящих рекламаций.
Почтовые абонентские ящики
Автоматизация деятельности по оказанию услуг аренды абонентских ящиков физическим и юридическим лицам. В модуле обеспечено ведение справочной информации и формирование всех необходимых документов (заявок, договоров, распоряжений, расчетных и кассовых документов).
Подписка
Оказание услуг по распространению периодической печатной продукции среди населения и организаций.
Почтовые переводы
Выполнение различных видов почтовых переводов физическими и юридическими лицами внутри страны и за рубежом.
Продажа почтовых товаров
Автоматизация операций по продаже товаров почтой: регистрация операций, количественный учет проданных и оставшихся товаров, учет доходов от продаж, контроль остатков.
Мобильный почтальон
Доставка почтовых отправлений с использованием мобильных устройств. Мобильное почтовое устройство позволяет курьеру на выезде осуществлять все значимые операции с почтовыми отправлениями и платежами в реальном времени.
Интерфейс с системой IPS
Интерфейс для работы с почтовыми отправлениями.
Сервисы почтовой деятельности
Набор сервисов для внешнего использования.
реализованные проекты
Что было сделано
  • внедрение банковской и почтовой системы Colvir;
  • разработка и интеграция модулей в соответствии с национальными программами Азербайджана.


Что получил клиент
Единая удобная система организации всех бизнес-процессов и операций крупной почтовой компании. Значительное увеличение спектра доступных клиентам услуг. 
Что было сделано
  • внедрение продукта Colvir Postal System;
  • решение задач клиента, связанных с медленными бизнес-процессами и низким уровнем доверия со стороны клиентов и бизнеса.


Что получил клиент
Выросло количество финансовых транзакций (в 4 раза), эффективность труда (в 2 раза) и оборот по финансовым услугам (+500 млн. долларов США) — на основании управленческой отчетности  в течение трех лет после запуска системы.
"Выбор Colvir Software Solutions как поставщика банковской и почтовой системы был сделан в результате международного тендера. Успешное внедрение качественного продукта подтвердило надежность и добросовестность нашего партнера. Сразу была решена проблема разрозненных систем организации почтовой деятельности с помощью автоматизации максимального числа операций. На длинной дистанции работа на почтовой системе Colvir вызвала ускорение бизнес-процессов и повышение эффективности сотрудников."
Государственное предприятие «Азерпочта»
Азербайджан
Результат
  • Экосистема

    Почтовая система объединяет разрозненные сервисы в единую сеть, способную одновременно контролировать миллионы запросов.
  • Масштаб

    Доступность современных почтовых услуг и сервисов даже в самых отдаленных уголках страны.
  • Шаг в будущее

    Возможность совершить технологический прорыв и завоевать признание клиентов.
Остались вопросы?
Оставьте заявку прямо сейчас — наш специалист свяжется с вами максимально быстро и расскажет подробнее о продуктах Colvir

Ваша заявка принята

Мы перезвоним вам в ближайшее время